Kontakt Træpillekompagniet – Vi sidder klar til at hjælpe dig
Hurtig og personlig kundeservice
Du kan kontakte os på telefon 5436 8449 eller sende en email til kontakt@traepillekompagniet.dk alle hverdage.
Vores kundeserviceteam svarer hurtigt og præcist inden for få timer. Tøv ikke med at tage fat i os – vi er altid glade for at høre fra dig og hjælper dig gerne videre med den rette løsning.
Ofte stillede spørgsmål
Hos Træpillekompagniet ønsker vi at hjælpe dig bedst muligt. Her finder du klare svar på typiske spørgsmål om træpiller, levering, betaling og bæredygtighed.
Hvor hurtigt leverer I mine træpiller?
Vi leverer normalt inden for 2-3 hverdage overalt i Danmark. Du modtager dine træpiller direkte på den adresse, du ønsker.
Hvilken størrelse træpiller skal jeg vælge til mit fyr?
Vælg 6 mm træpiller til private træpilleovne og mindre anlæg. Til større varmesystemer, erhverv og industrielle anlæg anbefaler vi 8 mm træpiller.
Hvordan sikrer I, at jeres træpiller er bæredygtige?
Alle vores træpiller fremstilles udelukkende af restprodukter såsom savsmuld og træflis fra træindustrien. Vi sikrer minimal miljøpåvirkning gennem nøje udvalgte leverandører.
Tilbyder I gratis levering af træpiller og brænde?
Ja, vi tilbyder fri fragt til alle kunder i hele Danmark, uanset mængden du bestiller. Levering sker med fleksible fragtløsninger direkte til din ønskede placering.
Hvordan opbevarer jeg mine træpiller bedst muligt?
Træpiller bør opbevares tørt og ventileret, beskyttet mod fugt og direkte kontakt med underlaget. Brug gerne presenning eller opbevaringskasse, hvis de står udendørs.
Kan jeg få leveret til en specifik placering på min grund?
Ja, vi leverer med mobiltruck, hvilket gør det muligt at placere dine varer præcis dér, hvor du ønsker det – f.eks. i carporten, indkørslen eller ved brændeskuret.
Hvad betyder lavt askeindhold for mig?
Træpiller med lavt askeindhold producerer mindre affald under forbrænding. Det betyder, at du skal tømme askeskuffen sjældnere og får en renere og mere effektiv drift af dit fyr.
Hvordan betaler jeg for mine varer?
Du kan betale nemt og sikkert med Dankort, Visa, Mastercard eller MobilePay. Vi benytter en sikker betalingsløsning og trækker først pengene, når din ordre er afsendt.
Brug for hjælp?
Du kan kontakte os på telefon 5436 8449 eller sende en email til kontakt@traepillekompagniet.dk alle hverdage.
Vores kundeserviceteam svarer hurtigt og præcist inden for få timer. Tøv ikke med at tage fat i os – vi er altid glade for at høre fra dig og hjælper dig gerne videre med den rette løsning.